عند محاولة الدخول إلى حسابك عبر منصة متى لحجز المواعيد الحكومية، قد تواجه رسالة تُشير إلى أن «الحساب مقفل». يحدث ذلك عادة عندما ينتهك المستخدم شروط الاستخدام الخاصة بالمنصة، إذ تنصّ الاتفاقية على أن الجهة المشغّلة «الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات» لديها الحق في إنهاء الحساب أو منع الدخول لأي سبب كان.  أول خطوة للتعامل مع هذا الأمر هي التواصل مع دعم المنصة عبر...